Termos e Condições

1. Definições

Para os fins destes Termos, as expressões abaixo têm os seguintes significados:

• "Cambuci": Cambuci Consultoria em IA Ltda., pessoa jurídica de direito privado, com sede em Curitiba – PR.
• "Serviços": os serviços de consultoria e integração de ferramentas de inteligência artificial descritos neste site e nos contratos firmados com clientes.
• "Cliente" ou "Você": pessoa física ou jurídica que contrata ou utiliza os Serviços da Cambuci.
• "Acordo": o conjunto formado por estes Termos e Condições e qualquer proposta ou contrato de serviço específico firmado entre as partes.
• "Conteúdo": documentos, bibliotecas de perguntas e respostas, regras de agendamento e demais materiais produzidos no âmbito dos Serviços.

2. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site da Cambuci ou contratar qualquer serviço, o Cliente confirma ter lido, compreendido e aceito estes Termos e Condições. Os serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais e com capacidade legal para celebrar contratos.

3. Descrição dos serviços

A Cambuci oferece três modalidades de serviço:

• Biblioteca de Perguntas e Respostas: organização de até 60 entradas de perguntas e respostas adaptadas ao tom do negócio do Cliente, com entrega em até três semanas.
• Assistência de Agenda e Agendamentos: configuração de assistente de agenda com base nas regras do calendário do Cliente, com período de implantação supervisionada de três semanas.
• Consultoria Anual: relação de parceria com duração de 12 meses, incluindo quatro revisões formais, canal de perguntas e avisos sobre mudanças relevantes em ferramentas.

Os serviços são prestados em território brasileiro, com atendimento prioritário a empresas situadas no estado do Paraná.

4. Responsabilidades do cliente

O Cliente compromete-se a:

• Fornecer informações precisas e completas necessárias à execução dos Serviços;
• Disponibilizar acesso a históricos de mensagens e documentos relevantes para o escopo acordado;
• Participar das revisões intermediárias e aprovações previstas no projeto;
• Manter as credenciais de ferramentas configuradas sob sua responsabilidade;
• Utilizar os materiais entregues de acordo com as finalidades descritas no contrato.

5. Propriedade intelectual

Os materiais desenvolvidos pela Cambuci no contexto dos Serviços (bibliotecas, documentos de regras, configurações) são entregues ao Cliente ao final do projeto, que passa a ter licença irrestrita de uso para fins internos do seu negócio.

A metodologia, os frameworks de análise e os processos de diagnóstico empregados pela Cambuci permanecem de titularidade da Cambuci e não podem ser reproduzidos ou revendidos sem autorização expressa.

6. Pagamento

Os valores dos serviços são expressos em reais brasileiros (BRL) e definidos na proposta comercial aceita pelo Cliente:

• Biblioteca de Perguntas e Respostas: R$ 213,00 por projeto
• Assistência de Agenda e Agendamentos: R$ 476,00 por projeto
• Consultoria Anual: R$ 748,00 por ano

O pagamento é realizado conforme condições acordadas na proposta. Em caso de atraso, aplicam-se multa de 2% e juros de 1% ao mês sobre o valor em aberto.

7. Escopo e alterações

Cada serviço tem escopo definido antes do início. Solicitações de alteração durante a execução serão avaliadas e, se aprovadas, podem resultar em ajuste de prazo ou valor, formalizadas por escrito.

8. Confidencialidade

A Cambuci trata as informações do negócio do Cliente como confidenciais e não as divulga a terceiros, exceto quando necessário para execução do serviço ou por exigência legal. Essa obrigação permanece em vigor por 3 anos após o encerramento do contrato.

9. Isenções e limitações

Os Serviços da Cambuci não constituem garantia de resultado comercial específico. A integração de ferramentas de IA depende de variáveis externas — como mudanças nas plataformas de terceiros — que fogem ao controle da Cambuci.

A responsabilidade total da Cambuci por danos decorrentes dos Serviços fica limitada ao valor pago pelo Cliente no projeto específico que originou a reclamação.

10. Indenização

O Cliente compromete-se a indenizar a Cambuci por danos decorrentes do uso indevido dos materiais entregues ou do descumprimento destes Termos.

11. Rescisão

Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante comunicação escrita com 15 dias de antecedência. Em caso de rescisão, o Cliente pagará pelos serviços efetivamente prestados até a data de encerramento. A Consultoria Anual pode ser cancelada com reembolso proporcional ao período não utilizado, deduzidas as despesas já incorridas.

12. Resolução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de conflito, as partes buscarão solução amigável em até 30 dias. Não havendo acordo, o foro competente é o da Comarca de Curitiba – PR, com renúncia expressa a qualquer outro.

13. Disposições gerais

Estes Termos constituem o acordo integral entre as partes sobre o objeto tratado. Se qualquer cláusula for considerada inválida, as demais permanecem em vigor. A omissão no exercício de um direito não implica renúncia a ele.

14. Alterações nestes termos

A Cambuci pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Clientes com contratos ativos serão notificados por e-mail. O uso continuado dos Serviços após a vigência das alterações implica aceitação.

15. Contato

Para questões legais ou contratuais:
Cambuci Consultoria em IA Ltda.
Rua Comendador Araújo, 731 – Batel, Curitiba – PR, 80420-000
E-mail: [email protected]